Preguntas frecuentes
Respuestas claras sobre Klyvo Tags
¿No encuentras tu pregunta? Escríbenos por WhatsApp y te respondemos.
¿Qué es NFC y cómo funciona?
NFC (comunicación de campo cercano) es la misma tecnología que usan muchos teléfonos para pagos sin contacto. La placa tiene un chip que, cuando acercas un teléfono compatible a pocos centímetros, le indica que abra una dirección web. En Klyvo Tags, esa dirección es la experiencia de tu negocio.
¿El cliente necesita descargar una aplicación?
No. La experiencia se abre en el navegador del teléfono. Tu cliente no instala nada ni crea una cuenta.
¿Qué teléfonos son compatibles?
La mayoría de los teléfonos recientes con NFC pueden leer la placa. En algunos Android el NFC debe estar activado en los ajustes, y hay modelos antiguos o de gama básica que no tienen NFC. Si tienes dudas sobre un modelo en particular, escríbenos y lo revisamos contigo.
¿La placa se puede personalizar?
Sí. Diseñamos la placa con el logo y los colores de tu negocio. Los detalles del diseño se definen durante la cotización, después de conversar contigo.
¿Cómo solicito una cotización?
Escríbenos por WhatsApp al +593 98 431 8880, llámanos, envíanos un correo a klyvotags@gmail.com o completa el formulario de contacto. Te pediremos algunos datos de tu negocio para preparar la propuesta.
¿Realizan envíos fuera de Quito?
Sí. El envío es gratuito a todo Ecuador. Coordinamos contigo los tiempos y la forma de entrega al confirmar el pedido.
¿La solución incluye soporte?
Sí. Te acompañamos en la configuración y resolvemos tus dudas por WhatsApp, teléfono o correo. El alcance del acompañamiento se detalla en tu cotización.
¿Cuánto cuesta?
Depende de la cantidad de placas, del diseño y de si incluyes la experiencia digital. Por eso preparamos cada cotización a la medida. Pídela por WhatsApp y te respondemos con el detalle.
¿Klyvo Tags está afiliado a Google?
No. Klyvo Tags es una empresa independiente y no está afiliada, patrocinada ni respaldada por Google LLC. Nuestra solución facilita que tus clientes lleguen a la opción de reseña pública de tu negocio, pero no controlamos ni administramos las plataformas de reseñas.
¿Puedo elegir qué clientes ven la opción de reseña pública?
No, y es a propósito. Todos tus clientes ven la opción de publicar su reseña, sin importar la calificación que den. El comentario privado es un canal adicional para que te cuenten algo directamente.
¿Dónde se coloca la placa?
Tiene un reverso adhesivo para fijarla en superficies lisas como mostradores, mesas o recepción. Te recomendamos ubicarla donde el cliente se detiene: al pagar, al esperar o al salir.
¿Qué información guarda la demostración del sitio?
Ninguna. La demostración funciona dentro de la página con datos de ejemplo. No envía ni guarda lo que escribes, y no se conecta con Google ni con ninguna plataforma de reseñas.
¿Tienes otra pregunta?
Te respondemos por WhatsApp, teléfono o correo, de lunes a domingo.
También puedes llamarnos o escribirnos al correo.
