Política de privacidad
Última actualización:
Documento pendiente de revisión legal final.
En Klyvo Tags cuidamos los datos que nos compartes. Esta política explica qué información recogemos en este sitio web, para qué la usamos, con quién la compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos personales recogidos en este sitio es Klyvo Tags, con domicilio en Av. República del Salvador y Suiza, Quito, Ecuador. Puedes contactarnos en klyvotags@gmail.com o al +593 98 431 8880.
2. Qué datos recogemos
Solo recogemos los datos necesarios para atender tu solicitud:
- Formulario de cotización: nombre, número de teléfono, correo electrónico y el mensaje que escribas.
- Datos técnicos del envío: fecha y hora, idioma de la página y la dirección de la página desde la que enviaste el formulario.
- Verificación contra bots: Cloudflare Turnstile analiza señales técnicas del navegador para confirmar que el envío lo hace una persona.
- Estadísticas de visitas: usamos Cloudflare Web Analytics, que mide visitas de forma agregada, sin cookies publicitarias y sin crear perfiles individuales.
La demostración interactiva del sitio no envía ni guarda ninguna información. Si nos escribes por WhatsApp, esa conversación se rige además por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp.
3. Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos únicamente para:
- Responder tu solicitud y preparar una cotización.
- Comunicarnos contigo sobre esa solicitud por el canal que nos indiques.
- Proteger el formulario contra envíos automáticos y abusos.
No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad de terceros y no te enviaremos comunicaciones comerciales sin tu autorización.
4. Base legal
Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla de aceptación del formulario, y en la necesidad de atender las gestiones previas a un posible contrato que tú mismo solicitas.
5. Proveedores que intervienen
Para que el sitio funcione nos apoyamos en proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta nuestra:
- Cloudflare, Inc.: alojamiento del sitio, procesamiento del formulario, verificación Turnstile y estadísticas de visitas.
- Google LLC: recepción de la notificación del formulario en nuestra cuenta de correo mediante Google Apps Script y Gmail.
Estos proveedores pueden procesar información en servidores ubicados fuera de Ecuador. Solo trabajamos con proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
El sitio no guarda las solicitudes en una base de datos. Los datos del formulario llegan como un correo a nuestra bandeja y se conservan mientras sean necesarios para atender tu solicitud y darle seguimiento. Si se concreta una relación comercial, conservaremos la información que exijan las obligaciones legales y contables aplicables.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, puedes solicitar:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación y actualización de datos inexactos o incompletos.
- Eliminación de tus datos.
- Oposición o suspensión del tratamiento.
- Portabilidad de tus datos.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos escríbenos a klyvotags@gmail.com indicando tu nombre y tu solicitud. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud de forma adecuada, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
8. Seguridad
El sitio usa conexión cifrada (HTTPS), valida la información en el servidor y protege el formulario contra bots. Las claves técnicas del sistema no se publican en el sitio ni en su código. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos medidas razonables para proteger tu información.
10. Menores de edad
Este sitio está dirigido a negocios y a sus responsables. No recogemos de forma intencional datos de menores de edad.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la legislación. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.